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Dernière mise à jour : 24/07/2026
Les présentes conditions régissent les ventes en ligne de billets et, lorsqu'ils sont proposés, de produits associés par CINELIGUE HAUTS-DE-FRANCE, 104 rue de Cambrai, 59000 Lille, France. Contact : contact@cineligue-hdf.org - 03 20 58 14 13.
Les caractéristiques essentielles de la séance, sa date, son horaire, son lieu, les tarifs applicables et le prix total TTC sont présentés avant le paiement. Les réductions peuvent nécessiter la présentation d'un justificatif valide lors du contrôle. Les offres restent soumises aux places disponibles.
Le client vérifie le contenu du panier et peut corriger ses informations avant d'accéder au paiement. La commande devient définitive après acceptation des présentes CGV, validation du paiement et émission de la confirmation. En cas d'échec de paiement ou d'indisponibilité technique, la commande n'est pas confirmée.
Le paiement est effectué par l'un des moyens proposés au moment de la commande, sur l'interface sécurisée du prestataire sélectionné. Le débit intervient selon les règles affichées par ce prestataire. Les identifiants de cartes d'abonnement, contremarques ou chèques cinéma sont contrôlés auprès de leurs émetteurs.
Après confirmation, le billet électronique est adressé à l'email renseigné et/ou rendu disponible dans l'espace client. Le client doit vérifier l'adresse fournie et présenter un billet lisible ainsi que les justificatifs liés au tarif choisi. La reproduction ou l'utilisation multiple d'un billet est interdite.
Sauf annulation de la séance, décision commerciale contraire ou disposition légale impérative, les billets ne sont ni repris ni échangés. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
En cas d'annulation par l'établissement, le client sera informé avec les coordonnées disponibles. Les modalités de remboursement ou de report seront précisées. Les frais personnels engagés par le client ne sont pas pris en charge sauf obligation légale contraire.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies et de la conservation de son billet. La responsabilité du vendeur ne peut être exclue dans les cas où la loi l'interdit. Les interruptions dues à un événement extérieur ou à une opération de maintenance sont traitées dans les meilleurs délais.
Les traitements liés à la commande sont décrits dans la politique de confidentialité accessible avant le paiement et en bas de chaque page.
Toute réclamation doit d'abord être adressée à contact@cineligue-hdf.org ou à 104 rue de Cambrai, 59000 Lille, France.
Médiateur de la consommation : en cours de désignation par CINELIGUE HAUTS-DE-FRANCE. Cette mention temporaire sera remplacée par le nom, l'adresse et le site du médiateur conventionné dès confirmation. Dans l'attente, les réclamations doivent être adressées aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur bénéficie des règles impératives de protection et peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026